庄颜早上到店里之后，又开始清点了一边货物，因为头一天走的有点早，所以不能放心。
事实上证明她不放心是正确的，因为那本是放在柜台里剩余的丝巾一下子都没有了。
庄颜顿觉头皮发麻，找来售货员小姑娘问了问，小姑娘骚着头也只说不知道。
如果事情出现一次庄颜只会觉得可能是在销售过程中她和小姑娘两个人的粗心大意，而这次不是少了几条，直接就全部空掉了。网站公告：亲爱的读者朋友们！如果您觉得本站还好，为了避免转马丢失内容，请下载爱读免费小app。下载地址:https://cdn.y13398281206.com/apk/aidufree.apk爱读免费小说app无广告、更新最快。为了避免转马丢失内容下载：https://cdn.y13398281206.com/apk/aidufree.apk敬请您来体验无广告阅读app爱读免费小说app
会是自己同事做的吗？庄颜看了一眼身边的小姑娘，呆萌萌的一副样子根本就不像能做出这种事情的人来。
而且庄颜跟她相处也不是一天两天了，如果她真的毛手毛脚，不早就该发现了吗？
可是不管是谁，现在面临着一个问题，就是今天那款衣服要怎么销售。
“把si048款先全部下架吧！我这边抓紧联系商家，再补货一批丝巾上来。”
小丫头喏喏的点头，“可是颜姐，那款衣服是咱们店里最畅销的，到底是谁这么缺德啊！”
庄颜也不知道，皱着眉心摇摇头，“照做吧，一会客人就上来了。”
小丫头一口浊气吐出就开始收拾起来，但是就算那丝巾可以补货，商家不会让他们赔偿吗？一件衣服都几万块钱，一下子丢了那么多条丝巾，估计这个月就算业绩大满贯也是不够赔的吧。
两个人一时都沮丧的要命，偏这个时候就来了一位客人。
那客人进店时候是气冲冲的，庄颜眼皮一跳就迎了上去，“欢迎光临，请问有什么可以帮到您。”
庄颜是有眼力的，看得出来人并不是购物这么简单，因为她手中提着本店商标的包装袋，不是换货就是退货之类的。
女人看见庄颜的时候把脸一扬，直接把手里的包装袋就甩在了她的身上，“你们这些售货员是怎么做事的！”
庄颜一愣接住了手里的包，基本上能到这一层购物的女人，非富即贵，所以无论是修养还是素质一般都很高，即便是商品出现了质量问题，也从未有过这样嚣张至极的，当然出了之前的那个乐灵溪。
所以庄颜断定，估计是故意找茬的。
“抱歉，能不能先了解下情况。”庄颜一边说着一边把客人请到了休息的软沙发处，她当着客人的面从包装袋里取出那件衣服，左看右看也没有什么问题。
女人点了点她，“你不觉得少点什么？”
庄颜被这么一提醒突然想起来，这件不就是刚才她让小姑娘撤下的那款衣服，庄颜意识到之后紧忙翻了手边的袋子，果然没有那条丝巾。
可能是因为刚丢了那批东西，庄颜的脸就跟着燥红了起来。
实际上她根本记不住这个顾客，因为每天到店里买衣服的人很多，尤其这段时间庄颜被曝光了身份之后，她除了忙就根本不会在意这些。
女人看庄颜微红着小脸，唇边的恨意就添了几分，“我昨天穿着这件衣服跟姐妹一起逛街，可是在别的店里应该是有一条丝巾的，你知道这结果是什么吗？”
庄颜听着，却不语，因为她还没确定当时这位女士购物的时候有没有给她付过丝巾，道歉自然也是不必。
“我的朋友们，哪个不是家里有厂子有公司的，我都要被人家笑死了知道吗？几万块钱的衣服，都说我穿的是假货，我花了钱丢了面子，你说这个责任谁来承担吧！”
售货员小姑娘刚好从库房走出来，刚看见这女人的时候她就一下子认了出来，“您好，我就是当天负责您的售货员，难道发生什么事情了吗？”
原来不是自己卖的，但是庄颜也没打算不负责任，“这位顾客，那能不能出示下您当时购物的小票，我们帮您核实一下。”
女人听见庄颜这一句顿时就翻了，她腾地站起身指着庄颜身边的小姑娘，“你难道没听见她刚才说什么？她都说是她亲自给我服务的了，你这话的意思是我拿一件外边的衣服过来耍赖不成吗？”
庄颜连连解释，“顾客，我真不是这个意思，我需要看下您的购物小票，确定下您买这件衣服的时间，好去帮您调一下监控，如果真的是我们忘记付货了，这责任当然是我们来承担。”
女人一听又老大不愿意，“你什么意思？”她直接搡了一下庄颜的肩膀，“拿监控来吓唬我是吗？我几万块钱的衣服都舍得买，我会为了一条丝巾来讹诈！叫你们经理来！快！，马上！”
庄颜可能是因为早上刚丢了东西，搞的头上嗡鸣作响，小姑娘在旁边不停的道歉，完全就是一副没主意任人宰割的样子。
“这位顾客您好，我就是这层楼的楼层经理，您有什么事情就跟我讲吧。”
庄颜一回头，看见楼层经理不知道什么时候已经站在了她的身后，而且不仅是一个人，她的身边还站着对面柜台的售货员。
“颜小姐，经理在你就少说两句，不是我说，咱们作为售货员真的不该这么跟顾客说话不是吗？”
女人贬低着庄颜一句，然后又走到了顾客的身边，两个女人目光交汇，像是有某种深刻的含义。
“您先消消气，别为了别人的错误惩罚您自己啊，我们楼层经理向来维护顾客的利益，您放心，她会帮您全权处理好的。”
“哼，这还算句人话。”
顾客别着身体一座，看身边那个包装的袋子还是气不打一处来。
楼层经理把庄颜拉到了一边，“怎么回事？你们真的是忘记付货了吗？”
庄颜其实也说不准，第一这顾客不是自己照顾的，第二这段时间的确很忙，她其实也没办法确定。
“经理抱歉，我真的记不清楚了，我希望能调一下录像看看。”
楼层经理其实在心里还是维护庄颜的，一来庄颜业绩好也勤奋，这些不用别人说，她每天在这楼层巡视都是看的真切。而来庄颜在商场里的身份不言而喻，而且已经有领导再点她的话，说庄颜再这个月末之后，就会去办公室跟自己平起平坐了。
楼层经理紧了紧眉心，“不是我不帮你，但是你也知道商场这么多层楼，每天来往的顾客也多，如果没个明确的时间，难不成要把开业到现在的监控全部调出来一个个的看吗？别说技术部不愿意，就算是你和我去做这件事情，估计没个几个星期也是看不完的。”
庄颜的心往下沉了一下，“可是，这顾客……”
楼层经理拍了拍她的肩膀，“你放心，大不了给个折扣，我身为楼层经理也是有些权限的，只要你给她补上一条丝巾就好了，让我来说。”
楼层经理刚要走，却又被庄颜扯住了袖口，“经理……”
转眼本打算让小姑年收起那些衣服之后就马上解决丢失丝巾的问题，可是偏这个时间出事，她要拿什么给人家。
看来纸包不住火是肯定的了，庄颜也就不打算再隐瞒，大不了她一个月的工资被扣下，也别编谎话要好的多。
“经理，抱歉，这款衣服配饰的那条丝巾已经全部丢失了！”
“什么！”楼层经理无语的微张了檀口，“丢失？怎么会这么巧合！”
这巧合在于他们丢失的东西刚好是顾客找来索取的，楼层经理有理由相信，这家店的售货员因为丢失货品而故意不给客户付货，那就不是一件简单的失误事件，而是故意拿自己的错误来克扣顾客不是吗？
庄颜看得懂楼层经理的脸色，“经理，那些丝巾是昨天晚上丢失的，如果这位顾客是在这之前过来购物的，就能说明我们不是做了违规的事情。”
楼层经理将信将疑的打量着庄颜脸上的表情，而庄颜这个人无论在什么时候都是保持着一贯的淡定，无懈可击。
就在这时，等的烦躁的顾客就又吵嚷了起来，“怎么，你们这是上下级关系，所以打算合起伙来商量怎么解决我的问题吗？”
顾客站起身朝四周望了两眼，见这会儿的时间。附近几个售货员都围拢了上来。反而助长了她不小的火气。
“你到底能不能做主，你要是不行就再找个说话管用点的人！”
楼层经理走过来，“顾客抱歉，我刚才只是跟售货员了解下情况，实际上我也赞成颜小姐的做法，如果您的购物小票还在的话，能不能先拿出来看看？”
顾客眼睛一瞪鼻子一哼，她几步走去了店门外的过道，接着那声音就在几乎整个五楼回荡着，“你们商场这是店大欺客吗？售货员也是没责任心的让我受到损失了，怎么楼层经理也这样呢！”
被她这么一吵嚷，甚至远处的售货员也过来了不少。
楼层经理陪着笑走了过来，“您先消消气，事情总是有解决办法的不是吗？要不我们先去楼上坐一下？我请您喝杯茶？”
“少废话！”女人看上去也是有些钱的主，怎么可能把一个打工的楼层经理放在眼里，“要解决就在这里给我解决，你们想守住面子，我的面子早就被你们砸在地上了。”
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